堅持質量第一　抓好質量提升

共筑質量誠信　建設質量強國

2024年全國“質量月”企業(yè)質量誠信倡議書

（2024年9月 ? 北京）

為全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，落實《質量強國建設綱要》部署，深入推動全民質量行動，市場監(jiān)管總局、中央宣傳部、最高人民法院、最高人民檢察院、國家發(fā)展改革委、教育部、工業(yè)和信息化部、公安部、民政部、自然資源部、生態(tài)環(huán)境部、住房城鄉(xiāng)建設部、交通運輸部、水利部、農業(yè)農村部、商務部、文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委、應急管理部、中國人民銀行、國務院國資委、海關總署、國家知識產權局、國家國際發(fā)展合作署、供銷合作總社、全國總工會、全國工商聯(lián)等27個部門于2024年9月聯(lián)合開展以“加強質量支撐 共建質量強國”為主題的2024年全國“質量月”活動。

黨中央、國務院始終高度重視質量工作，把質量發(fā)展擺在戰(zhàn)略位置來抓，采取了一系列推動質量提升的重大政策措施，加快建設質量強國，我國質量總體水平不斷提升，促進了經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。作為一項重要的群眾性質量活動，全國“質量月”活動自1978年以來持續(xù)開展，相關政府部門統(tǒng)一部署，以企業(yè)為主力軍，各行各業(yè)和廣大群眾積極參與，已經(jīng)形成了具有中國特色的“質量月”活動模式，在促進全社會樹立“質量第一”的強烈意識，推動我國產品、工程和服務質量不斷提升等方面發(fā)揮了重要作用。中國質量檢驗協(xié)會作為質量檢驗行業(yè)組織和質量專業(yè)社團機構，積極響應2024年全國“質量月”活動部署，謹此組織一批在推進質量變革、質量創(chuàng)新、質量提升、質量誠信方面具有顯著示范帶動作用并堅持質量第一、崇尚誠實守信、著力提升產品和服務質量、重視品牌建設、不斷提升質量效益和核心競爭力、積極履行社會責任的行業(yè)和區(qū)域質量誠信優(yōu)秀示范企業(yè)以“堅持質量第一 抓好質量提升 共筑質量誠信 建設質量強國”為主題共同發(fā)出《2024年全國“質量月”企業(yè)質量誠信倡議書》，合力推進質量社會共治，深入開展質量提升行動，著力營造質量誠信社會氛圍，務實推進質量強國建設。

首先，我們倡議共同率先做到：

抓好質量提升行動，推進質量強國建設。質量是發(fā)展之基、利民之舉、強國之策。著力質量變革，抓好質量提升，滿足人民群眾高品質消費需求，推進質量社會共治，推動高質量發(fā)展，推進質量強國建設，是社會各界的共同責任。《質量強國建設綱要》明確了質量強國建設主要目標、重點任務和政策舉措。我們要全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，積極落實黨中央、國務院決策部署，大力促進質量變革創(chuàng)新，引導全社會形成崇尚、保護和促進公平競爭的市場環(huán)境，激發(fā)市場主體活力，堅持質量第一、效益優(yōu)先，大力提升各行業(yè)質量水平，加快推進質量強國建設，為構建新發(fā)展格局、推動高質量發(fā)展、實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化提供有力支撐。

加強企業(yè)質量管理，落實質量主體責任。誠實守信，是中華民族的傳統(tǒng)美德，是企業(yè)安身立命的根本準則，也是市場經(jīng)濟的堅實基礎、社會良序的運轉基石，更是推動高質量發(fā)展的重要保障。我們必須著力培育發(fā)展新動能新優(yōu)勢，加強和完善供應鏈、產業(yè)鏈質量管理，建立企業(yè)質量首負責任、缺陷產品召回、工程質量終身負責以及服務質量保障等制度，完善質量安全控制關鍵崗位責任制，利用質量技術基礎設施提升質量。我們要針對顧客的需求、法律法規(guī)的要求、環(huán)境因素和能源因素及危害因素與低碳綠色發(fā)展來建立健全質量責任制度，廣泛開展質量改進、質量攻關、質量診斷、質量提升等活動，推動質量數(shù)字化、信息化，嚴格把關質量檢驗檢測，健全產品質量追溯體系，履行質量擔保責任等法定義務，努力提高產品和服務質量，營造良好消費環(huán)境，不斷增強人民群眾對質量的獲得感、幸福感、安全感。

發(fā)揮標桿引領作用，推動質量協(xié)同發(fā)展。質量體現(xiàn)著人類的勞動創(chuàng)造和智慧結晶，質量發(fā)展永無止境。我們要加強行業(yè)和區(qū)域質量合作，適應技術創(chuàng)新和需求變化，切實加大技術創(chuàng)新投入，積極應用新技術、新工藝、新材料，改善品種質量、提升產品檔次和服務水平，研發(fā)具有核心競爭力、高附加值和自主知識產權的創(chuàng)新產品和服務。我們要務實推進《質量強國建設綱要》和《國家標準化發(fā)展綱要》落地落實，堅定不移走中國特色質量發(fā)展之路，大力實施標準化戰(zhàn)略，發(fā)揮標準引領作用，積極成為國際標準制訂的主要參與者和國家標準、行業(yè)標準的實施主體，將質量管理的成功經(jīng)驗和先進方法向產業(yè)鏈延伸推廣，發(fā)揮質量標桿和先進標準的引領示范作用，帶動產業(yè)整體質量水平提升。我們要大力實施產業(yè)基礎質量提升工程，協(xié)同推進質量技術研發(fā)與產業(yè)應用，夯實現(xiàn)代化產業(yè)體系質量根基，發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)對中小企業(yè)良性互動、協(xié)同發(fā)展的帶動提升作用，不斷實施產業(yè)鏈質量提升行動，充分發(fā)揮“鏈主”企業(yè)等引領作用，幫扶中小企業(yè)解決質量創(chuàng)新、質量攻關難題，加強對上下游兩端企業(yè)的支持帶動，保障產業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定，促進保鏈穩(wěn)鏈強鏈，引領新產品開發(fā)，推動行業(yè)整體技術升級、品質進步及產業(yè)結構調整，增強質量競爭力，為推進建設質量強國、助力高質量發(fā)展而不懈努力。

堅守質量安全底線，推進質量共治共享。質量是人類生產生活的重要保障，生產和提供滿足人民日益增長的美好生活需要的高質量產品和服務，必須成為企業(yè)的根本追求。我們要堅持以人為本的發(fā)展理念，聚焦人民日益增長的美好生活需要，擴大優(yōu)質產品和服務供給，著力增品種、提品質、創(chuàng)品牌，把質量安全責任落實到每一個生產環(huán)節(jié)、每一個工作崗位和每一名員工，持續(xù)提升食品、藥品、農產品等安全水平，對企業(yè)的產品和服務質量負責、對消費者負責、對社會負責、對國家負責，更好滿足人民群眾高品質消費需求。我們要強化以確保質量安全、促進可持續(xù)發(fā)展為基本要求的企業(yè)社會責任理念，建立健全履行社會責任的機制。我們還要強化誠信自律，踐行質量承諾，在經(jīng)濟、環(huán)境和社會方面創(chuàng)造綜合價值，讓人民群眾買得放心、用得舒心、吃得安心。我們也要大力宣傳中國質量、傳播中國質量故事、褒揚中國質量先進、宣傳中國質量品牌，發(fā)揮防偽技術應用與質量誠信溯源等新技術新業(yè)態(tài)在質量提升中的作用，滿足消費者有價值分享的消費需求，將誠實守信、持續(xù)改進、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質量精神轉化為企業(yè)及企業(yè)員工的行為準則，在全社會著力營造“政府重視質量，企業(yè)追求質量，社會崇尚質量，人人關心質量”的濃厚氛圍，為中國人民和全世界人民創(chuàng)造更加健康、更為安全、更高質量的幸福生活。

同時，我們倡議企業(yè)界爭先做到：

始終堅持質量第一，著力抓好質量變革。質量是興業(yè)之本、強國之基，事關民生福祉，關系到經(jīng)濟社會的發(fā)展大局。高質量發(fā)展是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務，發(fā)展新質生產力是推動高質量發(fā)展的內在動力與關鍵所在。廣大企業(yè)要牢固樹立質量第一意識，倡導精益求精、追求卓越質量，著力健全技能人才培訓、使用、評價、激勵制度，培育質量職業(yè)精神，造就責任心強、有專業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)隊伍，為質量升級提供不竭動力。食品、藥品、農產品等安全直接關系民生福祉、產業(yè)發(fā)展、公共安全和社會穩(wěn)定，相關生產經(jīng)營企業(yè)務必高度重視“四個最嚴”要求，不斷提升質量安全保障水平。廣大企業(yè)都要秉持質量至上的發(fā)展理念，推動建設全員、全要素、全過程、全數(shù)據(jù)的新型質量管理體系，強化質量創(chuàng)造價值的發(fā)展導向，推動理念、目標、工具、方法等全方位變革，以質量變革為企業(yè)經(jīng)營、產業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟增長注入活力，為經(jīng)濟高質量發(fā)展提供有力支撐。

切實堅守質量誠信，扎實保障質量安全。質量體現(xiàn)著人類的勞動創(chuàng)造和智慧結晶，體現(xiàn)著人們對美好生活的向往。市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟、信用經(jīng)濟，信用制度是社會主義市場經(jīng)濟體制的重要基礎。廣大企業(yè)都要強化質量意識、法治意識、誠信意識，增強信用意識和契約精神，努力將誠實守信、追求卓越的質量精神轉化為企業(yè)的行為準則，共建共享公平競爭的市場環(huán)境和法治化、便利化的營商環(huán)境，以最廣大人民群眾的利益為出發(fā)點，把以人為本作為高質量發(fā)展的價值導向，把安全為先作為高質量發(fā)展的基本要求，把誠信守法作為高質量發(fā)展的重要基石，把夯實基礎作為高質量發(fā)展的保障條件，把創(chuàng)新驅動作為高質量發(fā)展的強大動力，落實質量安全保證的法律責任，配備質量安全總監(jiān)、安全員，推動完善末端發(fā)力終端見效的責任落實機制，切實將質量安全責任層層傳遞到質量管理關鍵人員。同時，廣大企業(yè)都要履行誠信經(jīng)營的社會責任，嚴格遵守知識產權和商業(yè)秘密等方面的法律法規(guī)，建立健全不敢失信、不能失信、不想失信長效機制，支持健全消費投訴信息公示制度，完善產品質量追溯體系，建立健全售后服務制度，完善消費糾紛多元化解機制，增強質量服務效能，切實解決人民群眾關心的質量問題，使誠實守信成為企業(yè)生產經(jīng)營的價值導向和自覺追求，持續(xù)滿足人民群眾對美好生活日益增長的質量需求。

注重夯實質量基礎，著力推進質量發(fā)展。質量反映一個國家的綜合實力，既是企業(yè)和產業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，也是國家文明程度的體現(xiàn)，更是人類社會的不懈追求。品牌反映產品質量安全水平，是企業(yè)乃至國家競爭力的體現(xiàn)。廣大企業(yè)必須切實推動《質量強國建設綱要》落實落地，把質量工作擺上發(fā)展的戰(zhàn)略位置，更加注重質量基礎建設，推動計量、標準、認證認可、檢驗檢測等要素的協(xié)同運用和融合發(fā)展，提升質量技術機構的數(shù)字化水平，建設更加智慧的質量基礎設施，不斷提升企業(yè)質量競爭力。廣大企業(yè)要充分運用先進理念和現(xiàn)代技術，重視質量信號傳遞反饋的作用，切實運用產品質量防偽追溯等可靠便捷的質量技術服務，提高質量在線監(jiān)測、在線控制和產品全生命周期質量追溯能力建設，推進消費品企業(yè)產品和服務標準自我聲明公開，適應新的消費領域、消費模式、消費熱點，率先運用優(yōu)質產品和服務質量承諾標識，盡快形成以技術、品牌、質量、服務為核心的競爭新優(yōu)勢，倡導節(jié)約、杜絕浪費，引領優(yōu)質優(yōu)價理性消費的積極性，以質量技術幫扶助力我國鄉(xiāng)村產業(yè)振興，推動中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變，在全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程中作出積極貢獻，在中華民族偉大復興歷史進程中肩負起更大使命、承擔起更重責任、發(fā)揮出更大作用。

另外，我們倡議全社會努力做到：

共同筑牢質量誠信，助推中國質量發(fā)展。質量問題關系每一個社會成員，既需要政府職能部門的科學有效監(jiān)管，也是社會各界的共同責任，需要包括生產者、經(jīng)營者和消費者等在內的全社會共同努力。有關部門要不斷創(chuàng)新質量激勵政策，營造公平競爭、優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境，充分激發(fā)經(jīng)營主體質量創(chuàng)新活力，充分發(fā)揮質量對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用，暢通質量舉報投訴渠道，優(yōu)化消費環(huán)境，持續(xù)增強高質量發(fā)展的持久動力。消費者要掌握質量知識，對產品和服務質量的優(yōu)劣“用腳去投票”。行業(yè)協(xié)會和質量機構要加強質量方面的引導和監(jiān)督，督促行業(yè)誠信自律，傳遞質量信任、引導質量消費。新聞媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督和引導作用，宣傳推廣優(yōu)質產品和服務，引導消費者科學理性消費，形成全社會崇尚質量的濃厚氛圍。科研技術和檢驗檢測等機構要注重提高計量測試、檢驗檢測、認證認可服務水平，提升檢驗工作質量和技術把關水平，堅決杜絕檢測報告造假等違法行為，不斷增強質量基礎支撐能力和服務能力。我們要加快構建更高水平質量基礎設施，為產業(yè)集群、產業(yè)鏈質量升級提供“一站式”服務，通過社會各界的共同努力，優(yōu)化營商環(huán)境，齊抓質量提升，激發(fā)市場活力、釋放消費潛力、促進產業(yè)升級、增強發(fā)展動力，凝聚質量共識，形成強大力量，為我國全面建設社會主義現(xiàn)代化國家奠定質量基礎。

發(fā)揮質量社會共治，唱響中國質量精神。質量強則國家強，質量興則民族興。深入實施質量強國戰(zhàn)略，需要全社會共同參與，只有人人都來監(jiān)督產品和服務質量、人人都來改進工作質量、人人都為質量建設作貢獻，我們才能匯聚起建設質量強國的磅礴力量。我們要緊緊圍繞“黨委領導、政府主導、部門聯(lián)合、企業(yè)主責、社會參與”的質量工作體制機制，引導督促企業(yè)服從黨的領導，堅守質量工作服從和服務于經(jīng)濟社會高質量發(fā)展大局，鼓勵和支持企業(yè)在促進科技進步、繁榮市場經(jīng)濟、便利人民生活、參與國際競爭中發(fā)揮積極作用，解決人民群眾關心關注的質量問題，營造“人人關心質量、重視質量、追求質量、創(chuàng)造質量、享受質量”的社會氛圍。我們必須下大力氣加強質量基礎設施能力的提高，嚴格質量標準，保證產品質量安全，狠抓質量品牌提升，把提升質量作為新發(fā)展階段的內生動力，以質量供給升級滿足需求結構升級促進經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)由低水平供需平衡向高水平供需平衡的躍升。我們要健全質量多元治理機制，落實各方質量安全責任，全方位、多層次、多渠道加強質量主題宣傳，傳播先進質量理念，弘揚企業(yè)家精神和工匠精神，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會、學會及消費者組織的橋梁紐帶作用，引導行業(yè)質量誠信自律，鼓勵社會公眾積極參與質量誠信建設，努力在全社會倡導和培養(yǎng)誠實守信價值取向和行為規(guī)范，唱響中國質量誠信，形成社會信用體系建設高質量發(fā)展合力，營造出公平誠信的社會環(huán)境，提升我國質量競爭力，共同把高質量發(fā)展事業(yè)在我們手中變成美好的現(xiàn)實。

推進建設質量強國，共創(chuàng)中國質量輝煌。我們必須認識到，質量是繁榮國際貿易、推動經(jīng)濟增長、增進民生福祉的重要因素。在我國進入高質量發(fā)展的新時代新征程上，質量強國是目標、也是方向，建設質量強國是過程、也是路徑，推動高質量發(fā)展，最終建成質量強國，既是應有之義、也是必然要求。貫徹落實黨中央、國務院決策部署，深入推動全民質量行動，不但是高質量發(fā)展的方向，也是建設質量強國的遵循。建設質量強國不僅需要企業(yè)的努力，也需要動員全社會的廣泛支持。人類是命運共同體，全社會都要牢固樹立質量第一意識，弘揚質量先進文化，提升全民質量素養(yǎng)，促進質量社會共治，加快發(fā)展新經(jīng)濟、培育壯大新動能、改造提升傳統(tǒng)動能，大力提升各行業(yè)質量水平，激發(fā)質量創(chuàng)新動力，釋放質量提升活力，創(chuàng)造質量提升新經(jīng)驗，著力依靠變革創(chuàng)新推動質量發(fā)展，打造集質量、標準、技術、品牌于一體的高品質產品和服務，在市場競爭中鍛就中國質量、培育中國精品，讓中國質量惠及億萬中國人民和全球消費者。