堅持質量第一 抓好質量提升 共筑質量誠信 建設質量強國
2024年全國“質量月”企業質量誠信倡議書
（2024年9月·北京）

堅持質量第一 抓好質量提升

共筑質量誠信 建設質量強國

2024年全國“質量月”企業質量誠信倡議書

（2024年9月·北京）

為全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，落實《質量強國建設綱要》部署，深入推動全民質量行動，市場監管總局、中央宣傳部、最高人民法院、最高人民檢察院、國家發展改革委、教育部、工業和信息化部、公安部、民政部、自然資源部、生態環境部、住房城鄉建設部、交通運輸部、水利部、農業農村部、商務部、文化和旅游部、國家衛生健康委、應急管理部、中國人民銀行、國務院國資委、海關總署、國家知識產權局、國家國際發展合作署、供銷合作總社、全國總工會、全國工商聯等27個部門于2024年9月聯合開展以“加強質量支撐共建質量強國”為主題的2024年全國“質量月”活動。

黨中央、國務院始終高度重視質量工作，把質量發展擺在戰略位置來抓，采取了一系列推動質量提升的重大政策措施，加快建設質量強國，我國質量總體水平不斷提升，促進了經濟社會高質量發展。作為一項重要的群眾性質量活動，全國“質量月”活動自1978年以來持續開展，相關政府部門統一部署，以企業為主力軍，各行各業和廣大群眾積極參與，已經形成了具有中國特色的“質量月”活動模式，在促進全社會樹立“質量第一”的強烈意識，推動我國產品、工程和服務質量不斷提升等方面發揮了重要作用。中國質量檢驗協會作為質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，積極響應2024年全國“質量月”活動部署，謹此組織一批在推進質量變革、質量創新、質量提升、質量誠信方面具有顯著示范帶動作用并堅持質量第一、崇尚誠實守信、著力提升產品和服務質量、重視品牌建設、不斷提升質量效益和核心競爭力、積極履行社會責任的行業和區域質量誠信優秀示范企業以“堅持質量第一抓好質量提升共筑質量誠信建設質量強國”為主題共同發出《2024年全國“質量月”企業質量誠信倡議書》，合力推進質量社會共治，深入開展質量提升行動，著力營造質量誠信社會氛圍，務實推進質量強國建設。

首先，我們倡議共同率先做到：

抓好質量提升行動，推進質量強國建設。質量是發展之基、利民之舉、強國之策。著力質量變革，抓好質量提升，滿足人民群眾高品質消費需求，推進質量社會共治，推動高質量發展，推進質量強國建設，是社會各界的共同責任。《質量強國建設綱要》明確了質量強國建設主要目標、重點任務和政策舉措。我們要全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，積極落實黨中央、國務院決策部署，大力促進質量變革創新，引導全社會形成崇尚、保護和促進公平競爭的市場環境，激發市場主體活力，堅持質量第一、效益優先，大力提升各行業質量水平，加快推進質量強國建設，為構建新發展格局、推動高質量發展、實現中國式現代化提供有力支撐。

加強企業質量管理，落實質量主體責任。誠實守信，是中華民族的傳統美德，是企業安身立命的根本準則，也是市場經濟的堅實基礎、社會良序的運轉基石，更是推動高質量發展的重要保障。我們必須著力培育發展新動能新優勢，加強和完善供應鏈、產業鏈質量管理，建立企業質量首負責任、缺陷產品召回、工程質量終身負責以及服務質量保障等制度，完善質量安全控制關鍵崗位責任制，利用質量技術基礎設施提升質量。我們要針對顧客的需求、法律法規的要求、環境因素和能源因素及危害因素與低碳綠色發展來建立健全質量責任制度，廣泛開展質量改進、質量攻關、質量診斷、質量提升等活動，推動質量數字化、信息化，嚴格把關質量檢驗檢測，健全產品質量追溯體系，履行質量擔保責任等法定義務，努力提高產品和服務質量，營造良好消費環境，不斷增強人民群眾對質量的獲得感、幸福感、安全感。

發揮標桿引領作用，推動質量協同發展。質量體現著人類的勞動創造和智慧結晶，質量發展永無止境。我們要加強行業和區域質量合作，適應技術創新和需求變化，切實加大技術創新投入，積極應用新技術、新工藝、新材料，改善品種質量、提升產品檔次和服務水平，研發具有核心競爭力、高附加值和自主知識產權的創新產品和服務。我們要務實推進《質量強國建設綱要》和《國家標準化發展綱要》落地落實，堅定不移走中國特色質量發展之路，大力實施標準化戰略，發揮標準引領作用，積極成為國際標準制訂的主要參與者和國家標準、行業標準的實施主體，將質量管理的成功經驗和先進方法向產業鏈延伸推廣，發揮質量標桿和先進標準的引領示范作用，帶動產業整體質量水平提升。我們要大力實施產業基礎質量提升工程，協同推進質量技術研發與產業應用，夯實現代化產業體系質量根基，發揮優勢企業對中小企業良性互動、協同發展的帶動提升作用，不斷實施產業鏈質量提升行動，充分發揮“鏈主”企業等引領作用，幫扶中小企業解決質量創新、質量攻關難題，加強對上下游兩端企業的支持帶動，保障產業鏈供應鏈穩定，促進保鏈穩鏈強鏈，引領新產品開發，推動行業整體技術升級、品質進步及產業結構調整，增強質量競爭力，為推進建設質量強國、助力高質量發展而不懈努力。

堅守質量安全底線，推進質量共治共享。質量是人類生產生活的重要保障，生產和提供滿足人民日益增長的美好生活需要的高質量產品和服務，必須成為企業的根本追求。我們要堅持以人為本的發展理念，聚焦人民日益增長的美好生活需要，擴大優質產品和服務供給，著力增品種、提品質、創品牌，把質量安全責任落實到每一個生產環節、每一個工作崗位和每一名員工，持續提升食品、藥品、農產品等安全水平，對企業的產品和服務質量負責、對消費者負責、對社會負責、對國家負責，更好滿足人民群眾高品質消費需求。我們要強化以確保質量安全、促進可持續發展為基本要求的企業社會責任理念，建立健全履行社會責任的機制。我們還要強化誠信自律，踐行質量承諾，在經濟、環境和社會方面創造綜合價值，讓人民群眾買得放心、用得舒心、吃得安心。我們也要大力宣傳中國質量、傳播中國質量故事、褒揚中國質量先進、宣傳中國質量品牌，發揮防偽技術應用與質量誠信溯源等新技術新業態在質量提升中的作用，滿足消費者有價值分享的消費需求，將誠實守信、持續改進、創新發展、追求卓越的質量精神轉化為企業及企業員工的行為準則，在全社會著力營造“政府重視質量，企業追求質量，社會崇尚質量，人人關心質量”的濃厚氛圍，為中國人民和全世界人民創造更加健康、更為安全、更高質量的幸福生活。

同時，我們倡議企業界爭先做到：

始終堅持質量第一，著力抓好質量變革。質量是興業之本、強國之基，事關民生福祉，關系到經濟社會的發展大局。高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務，發展新質生產力是推動高質量發展的內在動力與關鍵所在。廣大企業要牢固樹立質量第一意識，倡導精益求精、追求卓越質量，著力健全技能人才培訓、使用、評價、激勵制度，培育質量職業精神，造就責任心強、有專業素養的職業隊伍，為質量升級提供不竭動力。食品、藥品、農產品等安全直接關系民生福祉、產業發展、公共安全和社會穩定，相關生產經營企業務必高度重視“四個最嚴”要求，不斷提升質量安全保障水平。廣大企業都要秉持質量至上的發展理念，推動建設全員、全要素、全過程、全數據的新型質量管理體系，強化質量創造價值的發展導向，推動理念、目標、工具、方法等全方位變革，以質量變革為企業經營、產業發展與經濟增長注入活力，為經濟高質量發展提供有力支撐。

切實堅守質量誠信，扎實保障質量安全。質量體現著人類的勞動創造和智慧結晶，體現著人們對美好生活的向往。市場經濟是法治經濟、信用經濟，信用制度是社會主義市場經濟體制的重要基礎。廣大企業都要強化質量意識、法治意識、誠信意識，增強信用意識和契約精神，努力將誠實守信、追求卓越的質量精神轉化為企業的行為準則，共建共享公平競爭的市場環境和法治化、便利化的營商環境，以最廣大人民群眾的利益為出發點，把以人為本作為高質量發展的價值導向，把安全為先作為高質量發展的基本要求，把誠信守法作為高質量發展的重要基石，把夯實基礎作為高質量發展的保障條件，把創新驅動作為高質量發展的強大動力，落實質量安全保證的法律責任，配備質量安全總監、安全員，推動完善末端發力終端見效的責任落實機制，切實將質量安全責任層層傳遞到質量管理關鍵人員。同時，廣大企業都要履行誠信經營的社會責任，嚴格遵守知識產權和商業秘密等方面的法律法規，建立健全不敢失信、不能失信、不想失信長效機制，支持健全消費投訴信息公示制度，完善產品質量追溯體系，建立健全售后服務制度，完善消費糾紛多元化解機制，增強質量服務效能，切實解決人民群眾關心的質量問題，使誠實守信成為企業生產經營的價值導向和自覺追求，持續滿足人民群眾對美好生活日益增長的質量需求。

注重夯實質量基礎，著力推進質量發展。質量反映一個國家的綜合實力，既是企業和產業核心競爭力的體現，也是國家文明程度的體現，更是人類社會的不懈追求。品牌反映產品質量安全水平，是企業乃至國家競爭力的體現。廣大企業必須切實推動《質量強國建設綱要》落實落地，把質量工作擺上發展的戰略位置，更加注重質量基礎建設，推動計量、標準、認證認可、檢驗檢測等要素的協同運用和融合發展，提升質量技術機構的數字化水平，建設更加智慧的質量基礎設施，不斷提升企業質量競爭力。廣大企業要充分運用先進理念和現代技術，重視質量信號傳遞反饋的作用，切實運用產品質量防偽追溯等可靠便捷的質量技術服務，提高質量在線監測、在線控制和產品全生命周期質量追溯能力建設，推進消費品企業產品和服務標準自我聲明公開，適應新的消費領域、消費模式、消費熱點，率先運用優質產品和服務質量承諾標識，盡快形成以技術、品牌、質量、服務為核心的競爭新優勢，倡導節約、杜絕浪費，引領優質優價理性消費的積極性，以質量技術幫扶助力我國鄉村產業振興，推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變，在全面建設社會主義現代化國家新征程中作出積極貢獻，在中華民族偉大復興歷史進程中肩負起更大使命、承擔起更重責任、發揮出更大作用。

另外，我們倡議全社會努力做到：

共同筑牢質量誠信，助推中國質量發展。質量問題關系每一個社會成員，既需要政府職能部門的科學有效監管，也是社會各界的共同責任，需要包括生產者、經營者和消費者等在內的全社會共同努力。有關部門要不斷創新質量激勵政策，營造公平競爭、優勝劣汰的市場環境，充分激發經營主體質量創新活力，充分發揮質量對經濟發展的基礎性作用，暢通質量舉報投訴渠道，優化消費環境，持續增強高質量發展的持久動力。消費者要掌握質量知識，對產品和服務質量的優劣“用腳去投票”。行業協會和質量機構要加強質量方面的引導和監督，督促行業誠信自律，傳遞質量信任、引導質量消費。新聞媒體要發揮輿論監督和引導作用，宣傳推廣優質產品和服務，引導消費者科學理性消費，形成全社會崇尚質量的濃厚氛圍。科研技術和檢驗檢測等機構要注重提高計量測試、檢驗檢測、認證認可服務水平，提升檢驗工作質量和技術把關水平，堅決杜絕檢測報告造假等違法行為，不斷增強質量基礎支撐能力和服務能力。我們要加快構建更高水平質量基礎設施，為產業集群、產業鏈質量升級提供“一站式”服務，通過社會各界的共同努力，優化營商環境，齊抓質量提升，激發市場活力、釋放消費潛力、促進產業升級、增強發展動力，凝聚質量共識，形成強大力量，為我國全面建設社會主義現代化國家奠定質量基礎。

發揮質量社會共治，唱響中國質量精神。質量強則國家強，質量興則民族興。深入實施質量強國戰略，需要全社會共同參與，只有人人都來監督產品和服務質量、人人都來改進工作質量、人人都為質量建設作貢獻，我們才能匯聚起建設質量強國的磅礴力量。我們要緊緊圍繞“黨委領導、政府主導、部門聯合、企業主責、社會參與”的質量工作體制機制，引導督促企業服從黨的領導，堅守質量工作服從和服務于經濟社會高質量發展大局，鼓勵和支持企業在促進科技進步、繁榮市場經濟、便利人民生活、參與國際競爭中發揮積極作用，解決人民群眾關心關注的質量問題，營造“人人關心質量、重視質量、追求質量、創造質量、享受質量”的社會氛圍。我們必須下大力氣加強質量基礎設施能力的提高，嚴格質量標準，保證產品質量安全，狠抓質量品牌提升，把提升質量作為新發展階段的內生動力，以質量供給升級滿足需求結構升級促進經濟發展實現由低水平供需平衡向高水平供需平衡的躍升。我們要健全質量多元治理機制，落實各方質量安全責任，全方位、多層次、多渠道加強質量主題宣傳，傳播先進質量理念，弘揚企業家精神和工匠精神，發揮行業協會商會、學會及消費者組織的橋梁紐帶作用，引導行業質量誠信自律，鼓勵社會公眾積極參與質量誠信建設，努力在全社會倡導和培養誠實守信價值取向和行為規范，唱響中國質量誠信，形成社會信用體系建設高質量發展合力，營造出公平誠信的社會環境，提升我國質量競爭力，共同把高質量發展事業在我們手中變成美好的現實。

推進建設質量強國，共創中國質量輝煌。我們必須認識到，質量是繁榮國際貿易、推動經濟增長、增進民生福祉的重要因素。在我國進入高質量發展的新時代新征程上，質量強國是目標、也是方向，建設質量強國是過程、也是路徑，推動高質量發展，最終建成質量強國，既是應有之義、也是必然要求。貫徹落實黨中央、國務院決策部署，深入推動全民質量行動，不但是高質量發展的方向，也是建設質量強國的遵循。建設質量強國不僅需要企業的努力，也需要動員全社會的廣泛支持。人類是命運共同體，全社會都要牢固樹立質量第一意識，弘揚質量先進文化，提升全民質量素養，促進質量社會共治，加快發展新經濟、培育壯大新動能、改造提升傳統動能，大力提升各行業質量水平，激發質量創新動力，釋放質量提升活力，創造質量提升新經驗，著力依靠變革創新推動質量發展，打造集質量、標準、技術、品牌于一體的高品質產品和服務，在市場競爭中鍛就中國質量、培育中國精品，讓中國質量惠及億萬中國人民和全球消費者。