中國質(zhì)量檢驗協(xié)會關(guān)于組織開展2026年3?15國際消費者權(quán)益日“
產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動的公告

中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱本協(xié)會）是由質(zhì)量檢驗領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)機構(gòu)和專家學(xué)者、工作者，相關(guān)科研院所、大專院校、學(xué)術(shù)機構(gòu)，與質(zhì)量檢驗有關(guān)的企事業(yè)單位及相關(guān)負責(zé)人、社會各界人士等自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性社會團體，登記機關(guān)為民政部，行業(yè)管理部門為市場監(jiān)管總局。

3月15日作為國際消費者聯(lián)盟1983年確定的國際消費者權(quán)益日，3·15始終都是社會各界、尤其是廣大消費者高度關(guān)注的焦點。人人都是消費者，廣大人民群眾對消費環(huán)境、消費需求、消費決策、消費信心的更高要求，對消費品質(zhì)、消費服務(wù)、消費維權(quán)的更高期望，是人民對美好生活需要的重要體現(xiàn)。

《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任；國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權(quán)益的行為進行社會監(jiān)督；大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護消費者合法權(quán)益的宣傳，對損害消費者合法權(quán)益的行為進行輿論監(jiān)督。

《消費者權(quán)益保護法實施條例》指出：建立和完善經(jīng)營者守法、行業(yè)自律、消費者參與、政府監(jiān)管和社會監(jiān)督相結(jié)合的消費者權(quán)益保護共同治理體系；行業(yè)協(xié)會商會等組織應(yīng)當(dāng)加強行業(yè)自律，引導(dǎo)、督促經(jīng)營者守法誠信經(jīng)營。

《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》部署：推動質(zhì)量社會共治；深入實施質(zhì)量提升行動；建立健全強制性與自愿性相結(jié)合的質(zhì)量披露制度，鼓勵企業(yè)實施質(zhì)量承諾和標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開；發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會、學(xué)會及消費者組織等的橋梁紐帶作用，推進行業(yè)質(zhì)量誠信自律；引導(dǎo)消費者樹立綠色健康安全消費理念，主動參與質(zhì)量促進、社會監(jiān)督等活動。

《優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求：為了持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，市場主體應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，恪守社會公德和商業(yè)道德，誠實守信、公平競爭，履行安全、質(zhì)量、勞動者權(quán)益保護、消費者權(quán)益保護等方面的法定義務(wù)；行業(yè)協(xié)會商會應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和章程，加強行業(yè)自律，及時反映行業(yè)訴求，為市場主體提供信息咨詢、宣傳培訓(xùn)、市場拓展、權(quán)益保護、糾紛處理等方面的服務(wù)；提高全社會誠信意識和信用水平。

建設(shè)質(zhì)量強國是我國在實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化新征程中的必然選擇。本協(xié)會自2000年開始就持續(xù)在3·15國際消費者權(quán)益日活動中組織開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動，充分結(jié)合質(zhì)量發(fā)展實際，不斷創(chuàng)新活動內(nèi)容，積極發(fā)揮企業(yè)的主體作用和新聞媒體的宣傳監(jiān)督作用，督促引導(dǎo)企業(yè)落實質(zhì)量安全和維護消費者合法權(quán)益的主體責(zé)任，樹立質(zhì)量標(biāo)桿、弘揚質(zhì)量先進，在宣傳傳遞質(zhì)量信任和推介引導(dǎo)質(zhì)量消費與質(zhì)量、消費、維權(quán)知識普及并提高消費者的主體意識、依法維權(quán)能力等方面一直發(fā)揮著應(yīng)有的積極作用，對于激發(fā)質(zhì)量提升動能、提高全社會質(zhì)量意識和誠信意識、合力推進質(zhì)量和消費維權(quán)社會共治、營造重視消費者權(quán)益保護的良好氛圍、著力為我國消費者權(quán)益保護事業(yè)在新時代邁上新臺階作出了不可或缺的努力和積極貢獻。

2026年是“十五五”開局之年。黨的二十屆四中全會提出，“要大力提振消費”“提高人民生活品質(zhì)”；中央經(jīng)濟工作會議把“堅持內(nèi)需主導(dǎo)，建設(shè)強大國內(nèi)市場”列為今年經(jīng)濟工作重點任務(wù)；“十五五”規(guī)劃綱要（草案）明確要求，“加快建設(shè)質(zhì)量強國”“大力提振消費”“持續(xù)改善消費環(huán)境”；2026年政府工作報告還指出，“加強消費者權(quán)益保護”“支持企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、更具特色的產(chǎn)品”“培育‘中國服務(wù)’品牌”。在“十五五”開局的關(guān)鍵時期，全面貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會及中央經(jīng)濟工作會議精神，認(rèn)真落實黨中央、國務(wù)院決策部署，充分發(fā)揮質(zhì)量在促進企業(yè)做大做強中的作用，督促引導(dǎo)企業(yè)強化質(zhì)量主體責(zé)任，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費，凝聚社會共識，積極推進消費維權(quán)社會共治，切實做好消費者權(quán)益保護工作，更好滿足人民群眾日益增長的高品質(zhì)生活需求，推動消費環(huán)境優(yōu)化，營造優(yōu)質(zhì)放心的消費環(huán)境，助力提振消費政策落實見效，以高品質(zhì)消費助推高質(zhì)量發(fā)展，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，為“十五五”開好局起好步提供有力支撐，并為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入持久動能，本協(xié)會理應(yīng)且必須發(fā)揮質(zhì)量檢驗行業(yè)社團組織的專業(yè)力量。

高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是能夠更好滿足人民日益增長的美好生活需要的發(fā)展，同時是體現(xiàn)新發(fā)展理念的發(fā)展。消費維權(quán)事業(yè)是踐行人民至上理念的具體行動，為努力開創(chuàng)質(zhì)量專業(yè)社團組織在新時代的新作用，當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的踐行者、高質(zhì)量發(fā)展的推進者、消費維權(quán)社會共治格局的參與者，切實維護消費者合法權(quán)益，凝聚社會各方面力量，積極引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量誠信自律能力，大力督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，強化引領(lǐng)企業(yè)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾，切實營造公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心，并進一步充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗行業(yè)社團組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、充分激發(fā)各類市場主體活力和新質(zhì)生產(chǎn)力培育方面的橋梁和紐帶作用，增強消費維權(quán)社會合力，本協(xié)會決定按照章程賦予的職能職責(zé)，在2026年3·15國際消費者權(quán)益日活動中組織廣大重質(zhì)量、講誠信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動。

安全放心的消費環(huán)境，是人民美好生活的基本需要。質(zhì)量工作的目標(biāo)追求，就是不斷滿足人民需要。人民日益增長的美好生活需要，實際上是需要消費者權(quán)益的彰顯才能實現(xiàn)，維護好消費者的合法權(quán)益就是維護廣大人民群眾的利益。建立良好的消費環(huán)境，既需要有關(guān)部門的科學(xué)有效監(jiān)管，也需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者等在內(nèi)的全社會共同努力。本協(xié)會在2026年3·15國際消費者權(quán)益日活動中對廣大企業(yè)“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”進行廣泛宣傳，主旨就是要凝聚社會力量、推動社會共識，督促企業(yè)嚴(yán)格落實質(zhì)量主體責(zé)任，引領(lǐng)企業(yè)積極履行社會責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型發(fā)展之路，助力優(yōu)化營商環(huán)境，推動企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量誠信意識、堅持質(zhì)量第一、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全、完善服務(wù)質(zhì)量水平，通過企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量作出客觀、科學(xué)、規(guī)范的誠信承諾，為消費者維權(quán)、社會監(jiān)督提供依據(jù)，助推完善消費維權(quán)長效機制，切實維護消費者合法權(quán)益。

本協(xié)會現(xiàn)就組織開展2026年3·15國際消費者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動的相關(guān)事宜公告如下：

一、本次活動組織開展原則

“質(zhì)量檢驗，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費”是本協(xié)會作為質(zhì)量檢驗行業(yè)組織的職能特點，“傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費”是本協(xié)會作為質(zhì)量領(lǐng)域?qū)I(yè)機構(gòu)的服務(wù)定位。在2026年3·15國際消費者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動組織開展中，本協(xié)會堅持以“切實為企業(yè)提供自愿參與的相關(guān)服務(wù)工作，不亂收費、不增加企業(yè)負擔(dān)，不影響公平競爭，不干擾營商環(huán)境，不擾亂市場秩序，不干擾企業(yè)和企業(yè)相關(guān)負責(zé)人的正常生產(chǎn)生活，也不涉嫌評比達標(biāo)表彰，并絕不以授予稱號、頒授獎?wù)隆l(fā)布排行榜等形式涉嫌變相評比達標(biāo)表彰，更不借活動名義向企業(yè)攤派收費”為原則，充分發(fā)揮企業(yè)維護消費者合法權(quán)益的經(jīng)營主體作用，廣泛動員廣大企業(yè)自愿參加本次活動，全力為廣大企業(yè)做好宣傳服務(wù)工作，著力為廣大企業(yè)提供相關(guān)的免費專項服務(wù)而切實減輕企業(yè)負擔(dān)，推進質(zhì)量社會共治。

二、提供質(zhì)量誠信承諾專題公告

在2026年3·15國際消費者權(quán)益日活動中，本協(xié)會對企業(yè)確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠信承諾（具體應(yīng)包括：企業(yè)以“安全放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”為主旨的自我誠信承諾，客觀、科學(xué)、規(guī)范地對遵守法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的承諾，建立健全質(zhì)量管理體系、完善質(zhì)量檔案的承諾，嚴(yán)格關(guān)鍵過程質(zhì)量控制、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗和計量檢測、健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全、切實履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任及缺陷產(chǎn)品召回等法定義務(wù)的質(zhì)量責(zé)任承諾，維護公平競爭、依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任的承諾及企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明等內(nèi)容）、主要產(chǎn)品、服務(wù)電話等相關(guān)內(nèi)容在《中國質(zhì)量報》《中國消費者報》和中國經(jīng)濟網(wǎng)、中國質(zhì)量網(wǎng)等平面和網(wǎng)絡(luò)媒體進行宣傳公告，著力發(fā)揮社會監(jiān)督作用，大力督促企業(yè)切實履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾。

三、提供網(wǎng)絡(luò)媒體廣泛宣傳

本協(xié)會對企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠信承諾、企業(yè)概況、產(chǎn)品介紹、企業(yè)形象等內(nèi)容在本協(xié)會官方網(wǎng)站中國質(zhì)量網(wǎng)和中國經(jīng)濟網(wǎng)等質(zhì)量、經(jīng)濟、消費領(lǐng)域?qū)I(yè)權(quán)威網(wǎng)站和權(quán)威新聞網(wǎng)絡(luò)媒體中以專欄的形式進行圖文并茂的在線展示宣傳，大力營造公平誠信的市場環(huán)境和社會氛圍，助力優(yōu)化營商環(huán)境和消費環(huán)境。

四、提供3·15質(zhì)量誠信溯源和防偽驗證等專用標(biāo)識服務(wù)

本協(xié)會提供的3·15質(zhì)量誠信溯源和防偽驗證等專用標(biāo)識，不僅可以對產(chǎn)品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時能夠有效傳播企業(yè)資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協(xié)助企業(yè)提升品牌形象，切實贏得消費者對企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任，建立完善質(zhì)量信號傳遞反饋機制，進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心，為廣大消費者營造放心安全的消費環(huán)境，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷量和市場占有率，增強產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)安全企業(yè)的市場競爭力，提高消費者主體意識和依法維權(quán)能力。

五、提供“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總等專項服務(wù)

為切實協(xié)助2026年3·15產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾企業(yè)通過“質(zhì)量檢驗獨有的比較優(yōu)勢”去形成獨有的比較優(yōu)勢而進一步贏得消費者更多的信任，本協(xié)會按照組織開展“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總和質(zhì)量信譽承諾公告的工作要求，向參加2026年3·15產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾主題活動的企業(yè)免費提供“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”的調(diào)查匯總和質(zhì)量信譽承諾公告服務(wù)，并免費向企業(yè)提供“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總和質(zhì)量信譽承諾公告的證明，同時提供企業(yè)自愿選擇的“全國質(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品”質(zhì)量誠信溯源和防偽驗證專用標(biāo)識應(yīng)用服務(wù)，充分發(fā)揮消費者的監(jiān)督作用，引導(dǎo)消費者選擇高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量產(chǎn)品，全力營造質(zhì)量誠信社會共治的社會環(huán)境。

六、提供3·15產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾公告證明等增值服務(wù)

本協(xié)會免費為參與2026年3·15國際消費者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動的企業(yè)提供質(zhì)量檢驗、質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量申訴（投訴）、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁和鑒定等方面的專項咨詢服務(wù)，并免費為企業(yè)提供質(zhì)量資訊傳播、在線訪談等宣傳服務(wù)。

同時，質(zhì)量是企業(yè)競爭力的核心要素，企業(yè)是推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的活力源泉，優(yōu)化營商環(huán)境是推進高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手和重大舉措。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場體系行動方案》在“健全社會監(jiān)督機制”中特別要求：發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會作用；推動行業(yè)協(xié)會商會建立健全行業(yè)經(jīng)營自律規(guī)范、自律公約，規(guī)范會員行為；發(fā)揮市場專業(yè)化服務(wù)組織的監(jiān)督作用；發(fā)揮公眾和輿論監(jiān)督作用。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳所印發(fā)《關(guān)于推進社會信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展促進形成新發(fā)展格局的意見》也就“鼓勵社會公眾積極參與誠信建設(shè)活動”進行了強調(diào)，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步完善失信約束制度構(gòu)建誠信建設(shè)長效機制的指導(dǎo)意見》還明確指出：鼓勵各類媒體積極開展誠信宣傳教育，深入報道誠實守信的先進典型，對失信行為和事件開展建設(shè)性輿論監(jiān)督，倡導(dǎo)誠實守信；充分發(fā)揮有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會商會、專家學(xué)者、新聞媒體等作用，及時闡釋和解讀信用政策，積極回應(yīng)各界關(guān)切，強化正面引導(dǎo)，營造良好輿論環(huán)境。本協(xié)會在2026年3·15國際消費者權(quán)益日活動中，按照有關(guān)部門關(guān)于“引導(dǎo)企業(yè)主動發(fā)布綜合信用承諾或產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等專項承諾”“建立企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度”“引導(dǎo)信用主體主動向社會作出信用承諾”“引導(dǎo)經(jīng)營主體誠信經(jīng)營、守信踐諾”“建立健全信用承諾制”等部署，為了引導(dǎo)企業(yè)強化質(zhì)量主體責(zé)任，切實方便企業(yè)在2026年3·15國際消費者權(quán)益日所作出的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”進行自我聲明的公告宣傳并接受消費者和社會各界監(jiān)督，將質(zhì)量價值有效傳遞給市場、傳遞給消費者，合力推進質(zhì)量社會共治，著力推動構(gòu)建法治保障、政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)負責(zé)、社會監(jiān)督、消費者參與的消費維權(quán)多元共治格局，免費向企業(yè)出具“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾企業(yè)（2026年‘3·15’承諾公告）”的公告證明（備注：本協(xié)會出具的公告證明，僅系對企業(yè)主動公開發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量專項承諾與企業(yè)主動向社會作出質(zhì)量信譽承諾公告的證明，不涉及評比達標(biāo)表彰；同時，本協(xié)會出具的公告證明均不含授予稱號、頒發(fā)獎?wù)隆l(fā)布排行榜等變相開展評比達標(biāo)表彰的內(nèi)容）。

本協(xié)會組織開展2026年3·15國際消費者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動服務(wù)的工作，一律以本協(xié)會官方網(wǎng)站中國質(zhì)量網(wǎng)和中國經(jīng)濟網(wǎng)“質(zhì)量經(jīng)濟”頻道發(fā)布為準(zhǔn)，謹(jǐn)請廣大企業(yè)和社會各界監(jiān)督。

特此公告

中國質(zhì)量檢驗協(xié)會

2026年3月15日